Agenda
Definir a jornada de cada profissional
A jornada é o que decide quais horários o cliente enxerga. Ela vem antes de tudo.
Onde fica
Painel → Agenda → Jornada de trabalho
Passo a passo
- 1 Escolha o profissional na coluna da esquerda. Cada um tem a própria jornada.
- 2 Ligue os dias em que ele atende. Dia desligado não aceita marcação nenhuma.
- 3 Preencha as duas faixas de horário: manhã e tarde. O vão entre elas é o intervalo, e a agenda não oferece horário ali.
- 4 Se a jornada é igual em vários dias, preencha um e use "Repetir nos outros dias".
- 5 Ajuste as regras abaixo: folga entre atendimentos, antecedência mínima, quantos dias à frente a agenda abre e prazo de cancelamento.
Na prática
A folga entre atendimentos é o que segura o dia no horário. Cinco a dez minutos por profissional absorvem o cliente que chega atrasado e a arrumação entre um atendimento e outro.
Atenção
Reduzir a jornada quando já existe cliente marcado no período gera conflito. Avisamos antes de salvar, e você decide entre remarcar ou manter a exceção.
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