Atendimento e caixa
Abrir e fechar uma comanda
Substitui o caderno. O profissional lança o que fez, cobra e fecha, sem passar pela recepção.
Onde fica
Painel → Agenda ou Minha agenda → clique no atendimento
Passo a passo
- 1 Clique no atendimento. A comanda abre com o serviço agendado já lançado.
- 2 Fez algo além do combinado? Clique em Serviço e adicione. Tudo que foi feito no atendimento precisa entrar aqui.
- 3 Vendeu produto? Clique em Produto e escolha no catálogo. O estoque baixa quando a comanda fechar.
- 4 Aplique desconto se houver, escolha a forma de pagamento e escreva a observação do atendimento.
- 5 Clique em Finalizar atendimento. O cliente recebe o comprovante e o pedido de avaliação por e-mail.
Na prática
A observação é o que faz o cliente voltar e ser atendido do jeito que gosta, sem explicar de novo. Vale mais que qualquer campanha de marketing.
Atenção
Comanda esquecida aberta impede o fechamento do caixa do dia. Se sobrar alguma no fim do turno, ela aparece no topo de Caixa → Comandas de hoje, marcada como aberta.
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