O que o cliente vê do lado dele
Ele acompanha, remarca e cancela sozinho, sem ligar para a casa.
Como ele entra
Pelo botão Meus agendamentos, que abre ali mesmo, sem sair da página do seu estabelecimento. A conta nasce no primeiro agendamento, com e-mail e senha ou com Google ou Apple, e é ela que abre a lista depois.
No aparelho que ele já usou, nem senha é pedida: o reconhecimento vale 90 dias. E quem clica no link do lembrete entra direto naquele horário.
O telefone não abre a lista. Ele é pedido no agendamento porque o estabelecimento precisa avisar, mas com o número de outra pessoa qualquer um veria onde ela marca.
O que ele resolve sozinho
Vê os próximos horários, remarca, cancela dentro do prazo, consulta o histórico e avalia o atendimento. Cada coisa que ele resolve sozinho é uma mensagem que sua recepção não responde.